74 Prozent der heimischen Generation Z kaufen Produkte im Online-Handel, die von Influencer:innen beworben werden. Besonders im Trend: Live-Shopping mit Promi-Unterstützung.
Ing. Mag. Rainer Will
Geschäftsführer Handelsverband
Foto: Stephan Doleschal
Bei der Social-Media-Nutzung im Zusammenhang mit Einkaufsgewohnheiten lassen sich zwischen Generation X (41- bis 60-Jährige), Generation Y (21- bis 40-Jährige) und Generation Z (nach 2001 Geborene) deutliche Unterschiede erkennen – das zeigt die neue Consumer Check-Studie von Handelsverband und MindTake Research. In Hinsicht auf Soziale Medien und Messenger-Dienste hat der heimische Nachwuchs mittlerweile die Qual der Wahl: Neben etablierten Plattformen wie WhatsApp, Facebook, Twitter, Pinterest oder LinkedIn erfreuen sich auch neuere Player wie Telegram oder TikTok steigender Beliebtheit.
Wer das Herz der jungen Gen Z mit Social Media Marketing erobern möchte, ist gut beraten, auf Trend-Apps wie Instagram, YouTube und TikTok aktiv zu werden. Auch Snapchat (74 %) und Twitter (29 %) werden von der Gen Z eindeutig am stärksten genutzt. Die Gen X wiederum erreicht man online nach wie vor am besten über Facebook, wo mehr als zwei Drittel der Ü40-Jährigen aktiv sind. Wie schnelllebig das Social-Media-Zeitalter tatsächlich ist, zeigt der Fall Clubhouse. Die Social-Audio-App startete hierzulande im Jänner 2021 furios und profitierte auch vom Corona-Lockdown. Mittlerweile wird die Live-Talk-App nur noch von 2 Prozent der jungen Österreicher:innen genutzt.
Besonders spannend: Bereits drei Viertel der heimischen Jugend kaufen die Produkte, die von Influencer:innen beworben werden, Tendenz steigend. Damit hat sich Influencer Marketing innerhalb von zwei Jahren zu einem Turbo-Boost für den österreichischen Online-Handel entwickelt. Alle Generationen entscheiden sich vor allem deshalb für von Influencer:innen beworbene Produkte, um Teil einer Community zu sein. Damit einhergehende Rabatt-Codes spielen ebenfalls eine große Rolle.
Ein ähnliches Bild zeichnet sich beim Thema Live-Shopping ab. China gilt als Vorreiter, wenn es darum geht, sich auf Social-Media-Kanälen nicht nur inspirieren zu lassen, sondern auch anderen Personen in Echtzeit via Live-Streaming dabei zuzusehen, wie diese einkaufen oder Waren testen. Dieser Trend dürfte nun auch in Europa bzw. Österreich endgültig angekommen sein: Ein Viertel der Konsument:innen hat bereits Produkte gekauft, die via Live-Shopping präsentiert wurden. Weitere 15 Prozent können sich vorstellen, künftig über derartige Events das eigene Shopping-Erlebnis zu erweitern. Eine große Chance – insbesondere für heimische KMU-Händler:innen!